ヘルプ
ログインできない場合
あいふれにログインできない場合は以下のことが考えられます。

  • 会員登録が必要です。
  • あいふれのご利用には、あらかじめ会員登録が必要となります。 まだ会員登録されていないかたは、こちらから会員登録をしてください。

  • ID、パスワードが間違っている。
  • ログインID、パスワードに間違いがないか再度確認してください。(大文字・小文字が間違っていてもログインできません。) パスワードが分からない場合は、こちらからパスワードを取得できます。

  • クッキーの設定が間違っている
  • あいふれではクッキーを使用しています。下記にしたがってクッキーの設定を行ってください。
    Internet Explorer 6.0を元に説明します。
    1. ブラウザのメニューから【ツール】→【インターネットオプション】を選び、【プライバシー】 タブをクリックすると 下の画面が表示されます。ここで、詳細設定ボタンをクリックしてください。

    2. 詳細設定ボタンをクリックするとクッキーの設定画面が表示されますので、 [自動 Cookie処理を上書きする]という項目をチェックをして下さい。 ファーストパーティーを[受け入れる]を選択します。 その下の[常にセッションCookieを許可する]もチェックします。
    3. OKボタンをクリックして「インターネットオプション」を閉じます。
    4. 全てのブラウザを一度、閉じてから再度ログインしなおしてください。

  • クッキーとキャッシュをクリアする
  • ID、パスワードに誤りが無く、またクッキーの設定にも誤りが無いのにログイン出来ない場合はここで 示しますように、クッキーとキャッシュをクリアしてください。
    Internet Explorer 6.0を元に説明します。
    1. ブラウザのメニューから【ツール】→【インターネットオプション】の順に選択すると、下記のウインドウが表示されますので、 [インターネット一時ファイル]の[Cookieの削除]ボタンと[ファイルの削除]ボタンをクリックします。

    2. OKボタンをクリックして「インターネットオプション」を閉じます。
    3. 全てのブラウザを一度、閉じてから再度ログインしなおしてください。

  • お問い合わせ先
  • 上記を全て試してもログインできない場合は、info@138files.comまで、お問い合わせ下さい。