ヘルプ
ログインできない場合
あいふれにログインできない場合は以下のことが考えられます。
会員登録が必要です。
あいふれのご利用には、あらかじめ会員登録が必要となります。 まだ会員登録されていないかたは、
こちら
から会員登録をしてください。
ID、パスワードが間違っている。
ログインID、パスワードに間違いがないか再度確認してください。(大文字・小文字が間違っていてもログインできません。) パスワードが分からない場合は、
こちら
からパスワードを取得できます。
クッキーの設定が間違っている
あいふれではクッキーを使用しています。下記にしたがってクッキーの設定を行ってください。
Internet Explorer 6.0を元に説明します。
ブラウザのメニューから【ツール】→【インターネットオプション】を選び、【プライバシー】 タブをクリックすると 下の画面が表示されます。ここで、詳細設定ボタンをクリックしてください。
詳細設定ボタンをクリックするとクッキーの設定画面が表示されますので、 [自動 Cookie処理を上書きする]という項目をチェックをして下さい。 ファーストパーティーを[受け入れる]を選択します。 その下の[常にセッションCookieを許可する]もチェックします。
OKボタンをクリックして「インターネットオプション」を閉じます。
全てのブラウザを一度、閉じてから再度ログインしなおしてください。
クッキーとキャッシュをクリアする
ID、パスワードに誤りが無く、またクッキーの設定にも誤りが無いのにログイン出来ない場合はここで 示しますように、クッキーとキャッシュをクリアしてください。
Internet Explorer 6.0を元に説明します。
ブラウザのメニューから【ツール】→【インターネットオプション】の順に選択すると、下記のウインドウが表示されますので、 [インターネット一時ファイル]の[Cookieの削除]ボタンと[ファイルの削除]ボタンをクリックします。
OKボタンをクリックして「インターネットオプション」を閉じます。
全てのブラウザを一度、閉じてから再度ログインしなおしてください。
お問い合わせ先
上記を全て試してもログインできない場合は、
info@138files.com
まで、お問い合わせ下さい。
利用規約
プライバシーポリシー